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Contacto Postventa

Belarmino Rodriguez

Email: ferquicalidad@ferqui.com

Teléfono: (+34) 985 740 420  ext. 1014

Móvil: 686 552 507

Formulario de Satisfacción

Apreciado cliente:

Queremos saber su nivel de satisfacción respecto a los servicios y productos que ofrecemos.

Dedíquenos unos minutos a contestar esta encuesta de calidad.

Muchas gracias. Atentamente.

El equipo de Carocerías Ferqui, S.L.

D A T O S   C L I E N T E





   

C U E S T I O N A R I O

PLAZO DE ENTREGA

Importancia

Menor    1   2  3   4  5    Mayor

Valoración

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

Comparación con la competencia

Menor    1  2  3  4  5    Mayor


CALIDAD DE MATERIALES

Importancia

Menor    1   2  3   4  5    Mayor

Valoración

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

Comparación con la competencia

Menor    1  2  3  4  5    Mayor


PRECIO

Importancia

Menor    1   2  3   4  5    Mayor

Valoración

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

Comparación con la competencia

Menor    1  2  3  4  5    Mayor


ACTITUD DE LA EMPRESA

Importancia

Menor    1   2  3   4  5    Mayor

Valoración

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

Comparación con la competencia

Menor    1  2  3  4  5    Mayor


COMODIDAD Y CONFORT

Importancia

Menor    1   2  3   4  5    Mayor

Valoración

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

Comparación con la competencia

Menor    1  2  3  4  5    Mayor


PUESTO DE CONDUCTOR

Importancia

Menor    1   2  3   4  5    Mayor

Valoración

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

Comparación con la competencia

Menor    1  2  3  4  5    Mayor


NIVEL DE ACABADO

Importancia

Menor    1   2  3   4  5    Mayor

Valoración

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

Comparación con la competencia

Menor    1  2  3  4  5    Mayor


ATENCIÓN RECLAMACIONES/GARANTÍAS

Importancia

Menor    1   2  3   4  5    Mayor

Valoración

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

Comparación con la competencia

Menor    1  2  3  4  5    Mayor


RECAMBIOS

Importancia

Menor    1   2  3   4  5    Mayor

Valoración

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

Comparación con la competencia

Menor    1  2  3  4  5    Mayor


POSIBILIDAD DE OPCIONALES

Importancia

Menor    1   2  3   4  5    Mayor

Valoración

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

Comparación con la competencia

Menor    1  2  3  4  5    Mayor


 

NIVEL SONORO

Importancia

Menor    1   2  3   4  5    Mayor

Valoración

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

Comparación con la competencia

Menor    1  2  3  4  5    Mayor


FUNCIONALIDAD

Importancia

Menor    1   2  3   4  5    Mayor

Valoración

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

Comparación con la competencia

Menor    1  2  3  4  5    Mayor


CAPACIDAD DE MALETEROS

Importancia

Menor    1   2  3   4  5    Mayor

Valoración

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

Comparación con la competencia

Menor    1  2  3  4  5    Mayor


Sugerencias de mejoras


Observaciones