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Ferqui sigue a su lado, tras la compra de un vehículo, a través de su servicio Postventa. Ofreciendo asesoramiento por parte de un equipo de profesionales con gran experiencia.

Javier Blanco Urizar

Responsable de Calidad

Email: ferquicalidad@ferqui.com

TF: 686 552 507

Damián López Giuliboni

Responsable de postventa

Email: postventa@ferqui.com

TF: 689 484 253

Formulario de Satisfacción

Apreciado cliente:

Queremos saber su nivel de satisfacción respecto a los servicios y productos que ofrecemos.

Dedíquenos unos minutos a contestar esta encuesta de calidad.

Muchas gracias. Atentamente.

El equipo de Carocerías Ferqui, S.L.

 D A T O S   C L I E N T E





   


 C U E S T I O N A R I O

PLAZO DE ENTREGA

Importancia

Menor    1   2  3   4  5    Mayor

Valoración

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

Comparación con la competencia

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

CALIDAD DE MATERIALES

Importancia

Menor    1   2  3   4  5    Mayor

Valoración

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

Comparación con la competencia

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

PRECIO

Importancia

Menor    1   2  3   4  5    Mayor

Valoración

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

Comparación con la competencia

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

ACTITUD DE LA EMPRESA

Importancia

Menor    1   2  3   4  5    Mayor

Valoración

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

Comparación con la competencia

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

COMODIDAD Y CONFORT

Importancia

Menor    1   2  3   4  5    Mayor

Valoración

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

Comparación con la competencia

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

PUESTO DE CONDUCTOR

Importancia

Menor    1   2  3   4  5    Mayor

Valoración

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

Comparación con la competencia

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

NIVEL DE ACABADO

Importancia

Menor    1   2  3   4  5    Mayor

Valoración

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

Comparación con la competencia

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

ATENCIÓN RECLAMACIONES/GARANTÍAS

Importancia

Menor    1   2  3   4  5    Mayor

Valoración

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

Comparación con la competencia

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

RECAMBIOS

Importancia

Menor    1   2  3   4  5    Mayor

Valoración

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

Comparación con la competencia

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

POSIBILIDAD DE OPCIONALES

Importancia

Menor    1   2  3   4  5    Mayor

Valoración

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

Comparación con la competencia

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

NIVEL SONORO

Importancia

Menor    1   2  3   4  5    Mayor

Valoración

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

Comparación con la competencia

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

FUNCIONALIDAD

Importancia

Menor    1   2  3   4  5    Mayor

Valoración

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

Comparación con la competencia

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

CAPACIDAD DE MALETEROS

Importancia

Menor    1   2  3   4  5    Mayor

Valoración

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

Comparación con la competencia

Menor    1  2  3  4  5    Mayor

Sugerencias de mejoras


Observaciones

He leído y Acepto la Política de privacidad para el tratamiento de los datos facilitados en el cuestionario